Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Glückscafé – Alev Özer
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Buchung und Inanspruchnahme von Leistungen des Glückscafés, angeboten durch Alev Özer, Vilbeler Landstr. 255, 60388 Frankfurt am Main.
Zum Angebot gehören insbesondere:
- Einzelcoaching und persönliche Begleitung
- Personal Experiences, darunter WHO AM I und GLOW Talks
- Corporate Experiences, darunter Workshops, Seminare und weitere Formate für Unternehmen
Individuelle schriftliche Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.
§ 2 Leistungsangebot
Das Glückscafé bietet Coaching, Impulse zur persönlichen Entwicklung sowie interaktive Erlebnis- und Bildungsformate an.
Art, Umfang, Dauer, Ort und Preis einer Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung oder dem individuell vereinbarten Angebot.
Ein bestimmter persönlicher, beruflicher oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet.
§ 3 Vertragsschluss bei Einzelcoaching und individuellen Experiences
Die Kontaktaufnahme über die Website, per E-Mail oder Telefon stellt zunächst eine unverbindliche Anfrage dar.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn die wesentlichen Leistungsbedingungen vereinbart wurden und die Buchung von beiden Seiten verbindlich bestätigt ist.
§ 4 Buchung von GLOW Talks
GLOW Talks können über die Website angemeldet und über PayPal bezahlt werden.
Vor Abschluss der Buchung werden die wesentlichen Informationen zur Veranstaltung, insbesondere Termin, Leistungsumfang und Gesamtpreis, angezeigt.
Der konkrete Zeitpunkt des Vertragsschlusses richtet sich nach dem auf der Website dargestellten Buchungsablauf.
Nach erfolgter Buchung erhält die teilnehmende Person eine Bestätigung per E-Mail.
§ 5 Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten beziehungsweise angezeigten Preise.
Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
Für GLOW Talks kann die Zahlung über PayPal erfolgen.
Bei individuell vereinbarten Leistungen gelten die im jeweiligen Angebot festgelegten Zahlungsbedingungen.
§ 6 Absage und Umbuchung durch Teilnehmende
Für Einzelcoachings, individuell vereinbarte Veranstaltungen und Corporate Experiences gelten die jeweils vor der Buchung mitgeteilten Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen.
Für GLOW Talks gelten die bei der Buchung ausdrücklich ausgewiesenen Stornierungsbedingungen.
Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
§ 7 Absage oder Verschiebung durch das Glückscafé
Sollte eine Veranstaltung aus wichtigem Grund, beispielsweise wegen Erkrankung oder aufgrund unvorhersehbarer Umstände, nicht stattfinden können, werden die betroffenen Teilnehmenden möglichst frühzeitig informiert.
Bei einer Absage werden bereits gezahlte Entgelte für nicht erbrachte Leistungen erstattet.
Bei einer Terminverschiebung wird ein Ersatztermin angeboten. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
§ 8 Eigenverantwortung und Abgrenzung zur Therapie
Die Angebote des Glückscafés dienen der persönlichen Entwicklung, Reflexion, Wissensvermittlung und Förderung individueller Ressourcen.
Mentalcoaching ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder psychiatrische Diagnose oder Behandlung.
Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Bei gesundheitlichen oder psychischen Beschwerden sollte geeignete medizinische oder therapeutische Unterstützung in Anspruch genommen werden.
§ 9 Vertraulichkeit und Datenschutz
Persönliche Informationen aus Einzelcoachings werden vertraulich behandelt, soweit keine gesetzlichen Offenlegungspflichten bestehen.
Bei Gruppenveranstaltungen werden Teilnehmende zu einem respektvollen und vertraulichen Umgang mit persönlichen Beiträgen angehalten. Eine Vertraulichkeit durch andere Teilnehmende kann jedoch nicht garantiert werden.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung.
§ 10 Urheberrechte
Die vom Glückscafé bereitgestellten Unterlagen, Konzepte und Materialien sind urheberrechtlich geschützt, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Weitergabe außerhalb der vereinbarten Nutzung bedarf der vorherigen Zustimmung, sofern keine gesetzliche Erlaubnis besteht.
§ 11 Haftung
Es gelten die gesetzlichen Haftungsregelungen.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit bleibt unbeschränkt.
§ 12 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Beachtung zwingender verbraucherschützender Vorschriften.
Die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen bleiben unberührt.