Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen:
Glückscafé
Alev Özer
Vilbeler Landstr. 255
60388 Frankfurt am Main
und
Verbrauchern (Privatpersonen)
Unternehmen im Sinne von § 14 BGB
2. Leistungen
Das Glückscafé bietet folgende Leistungen an:
- 1:1 Coaching
- Gruppencoachings
- Workshops
- Trainings und Business-Formate
Die Inhalte dienen der persönlichen und beruflichen Entwicklung.
Ein konkreter Erfolg wird nicht geschuldet, sondern die Durchführung der Leistung.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
Buchung über die Website und Bestätigung oder
schriftliche Vereinbarung (z. B. per E-Mail)
4. Preise und Zahlung
Alle Preise sind umsatzsteuerfrei gemäß § 19 UStG.
Zahlungen sind sofort oder innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig (je nach Angebot).
Für Verbraucher:
Der Zugang zu Leistungen kann vom vollständigen Zahlungseingang abhängig gemacht werden.
Für Unternehmen:
Abweichende Zahlungsvereinbarungen sind möglich und werden individuell geregelt.
5. Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Dienstleistungen, wenn:
- der Verbraucher ausdrücklich zustimmt, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und
- der Verbraucher bestätigt, dass er sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verliert
6. Stornierung und Terminregelung
Für Verbraucher
1:1 Coaching
- bis 48 Stunden vorher: kostenfrei
- unter 48 Stunden: 100 %
Gruppencoachings & Workshops
- bis 14 Tage vorher: kostenfrei
- 13–7 Tage: 50 %
- unter 7 Tage: 100 %
Für Unternehmen
- bis 30 Tage vorher: kostenfrei
- 29–14 Tage: 50 %
- unter 14 Tage: 100 %
Allgemein
Eine Verschiebung ist einmal kostenfrei nach Absprache möglich.
Nicht wahrgenommene Termine verfallen.
Bereits erbrachte Leistungen werden vollständig berechnet.
7. Leistungsdurchführung
Die Durchführung der Leistungen erfolgt eigenverantwortlich.
Inhalte und Methoden können angepasst werden, sofern der Gesamtcharakter der Leistung erhalten bleibt.
8. Mitwirkungspflicht
Verbraucher:
Du bist für deine aktive Teilnahme selbst verantwortlich.
Unternehmen:
Der Auftraggeber stellt die organisatorischen Voraussetzungen und die Teilnahme der Mitarbeitenden sicher.
9. Gesundheitshinweis
Die Leistungen sind keine Therapie und ersetzen keine medizinische oder psychologische Behandlung.
10. Haftung
Es wird nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit gehaftet.
Keine Haftung für:
- individuelle Ergebnisse
- persönliche oder wirtschaftliche Entscheidungen
11. Urheberrecht
Alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
Sie dürfen ausschließlich für den eigenen Gebrauch genutzt werden.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist nicht gestattet.
12. Vertraulichkeit
Alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen werden vertraulich behandelt.
13. Datenschutz
Es gilt die separate Datenschutzerklärung, abrufbar unter
www.glueckscafe.com/business
14. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
Für Unternehmen:
Gerichtsstand ist Frankfurt am Main.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.